Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
Objet de l'achat
L'achat porte sur une licence d'utilisation de l'application VYRO Premium, activée immédiatement après le paiement. Aucun contenu audiovisuel n'est vendu.
Cas éligibles
Une demande de remboursement peut être étudiée lorsque l'application est inutilisable sur un appareil officiellement compatible et qu'aucune solution technique n'a pu être apportée par le support.
Cas non éligibles
Une source tierce indisponible, un débit internet insuffisant ou un appareil non compatible ne peuvent donner lieu à un remboursement, VYRO Premium n'ayant aucun contrôle sur ces éléments.
Procédure
Adressez votre demande au support depuis votre espace client, en précisant votre appareil et les diagnostics déjà réalisés. Une réponse est apportée sous 24 à 48 heures ouvrées.